購物須知
五個簡單步驟，輕鬆擁有玉翔純金飾品
01
瀏覽商品
在官網瀏覽心儀的商品，選擇規格（戒圍、長度等）。如有疑問可隨時透過 LINE 聯繫我們諮詢。
02
下單訂購
確認商品資訊後送出訂單。官網商品皆為現貨，數量有限售完為止。
03
匯款付款
下單後請於 5 小時內完成銀行轉帳匯款，並透過 LINE 官方帳號回傳帳號末 5 碼。逾時未匯款訂單將自動取消。
04
確認出貨
確認收到款項後，將於 1-2 個工作天內以郵局限時掛號或 i 郵箱出貨（週六、日不出貨）。出貨後會透過 LINE 通知追蹤編號。
05
收貨驗收
收到包裹後請立即拍攝完整開箱影片（從拆封到檢查商品）。這是日後申請換貨的重要依據。
付款方式
目前提供銀行轉帳匯款，下單後系統會顯示匯款資訊。
匯款注意事項
- ・下單後 5 小時內完成匯款
- ・匯款後透過 LINE 回傳帳號末 5 碼
- ・逾時未匯款訂單將自動取消
出貨與配送
- ・確認收到款項後，1-2 個工作天內出貨
- ・配送方式：郵局限時掛號 或 郵局 i 郵箱
- ・週六、日不出貨
- ・出貨後會透過 LINE 通知追蹤編號
- ・所有商品均附保證書，完整包裝
- ・送禮需要紙袋請於下單時另外備註
退換貨規範
7 天鑑賞期
網購商品均有 7 天鑑賞期（鑑賞期非試用期）。
退貨條件
- ・收到商品後 7 天內提出，並提供完整開箱影片
- ・採取只退不換（可退款後再購買心儀商品）
- ・退回商品必須是全新狀態，保持原包裝完整
- ・商品不能有任何使用痕跡
不適用退貨
- ・客製化長度/預訂商品（屬特別訂製類型）
- ・耳針、耳環等有個人衛生疑慮商品
- ・已更改長度、增減設計的客製化商品
超過 3 次退貨的貴賓，玉翔未來將無法販售任何商品。如因個人因素退貨次數過多，玉翔銀樓有權終止及暫停您的購買與服務資格。
換貨與變現
自 115/1/1 起，凡本店售出的黃金，憑保單變現或換飾金均不扣損耗。
- ・商品有明顯瑕疵、損壞，即可換貨（需提供開箱影片）
- ・因尺寸不合換貨（戒圍、長度），需負擔來回運費
- ・換貨請攜帶保證書至門市辦理
還有其他問題？
歡迎透過以下方式聯繫我們